Question fréquemment posée
J'ai envoyé un mail en cliquant sur l'adresse d'un adhérent dans Argos et je n'ai pas eu de suivi généré, pourquoi ?
Dernière mise à jour il y a 12 ans
Lorsqu'on clique sur une adresse mail dans Argos, cela ouvre un nouveau mail dans Zimbra en mettant cette adresse comme destinataire et en plaçant "suivis.argos@cnpa.fr" en copie cachée.
Si vous complétez ce message et que vous l'envoyez, un suivi sera automatiquement généré dans Argos.
ATTENTION : Si le suivi n'est pas généré, c'est que l'adresse en copie cachée a été supprimée.
Ceci est très probablement dû au fait que vous avez masqué les copies cachées (bouton "masquer Cci" de zimbra).
Il ne faut donc pas masquer la zone "copies cachées" sous peine de les supprimer purement et simplement.
Si vous complétez ce message et que vous l'envoyez, un suivi sera automatiquement généré dans Argos.
ATTENTION : Si le suivi n'est pas généré, c'est que l'adresse en copie cachée a été supprimée.
Ceci est très probablement dû au fait que vous avez masqué les copies cachées (bouton "masquer Cci" de zimbra).
Il ne faut donc pas masquer la zone "copies cachées" sous peine de les supprimer purement et simplement.